5 Dasar-dasar yang Dibutuhkan Bisnis Online Anda untuk Bertahan
Bukan rahasia lagi bahwa internet telah mengambil alih dunia. Banyak dari kita sekarang akan mengalami kesulitan hidup tanpanya, karena kita mengandalkannya untuk menemukan informasi untuk pertanyaan umum, arah ke tujuan kita dan interaksi dengan orang-orang dalam hidup kita.
Bisnis yang tak terhitung jumlahnya telah memanfaatkan keberadaan dan kekuatan internet di mana-mana untuk mendorong popularitas dan kesuksesan mereka sendiri, tetapi sejumlah bisnis masih enggan untuk terlibat dalam permainan pemasaran online - biasanya karena ketakutan akan biaya, atau bahkan intimidasi pada gagasan perubahan. .
Tetapi Anda tidak perlu berusaha keras dengan strategi online. Jika Anda ingin membangun reputasi untuk bisnis Anda - atau setidaknya memuaskan pelanggan Anda yang ada - ada beberapa dasar online yang perlu Anda terapkan. Berikut adalah fitur minimal yang harus dimiliki setiap bisnis modern:
1. Miliki SebuahWebsite
Jika Anda tidak memiliki situs web, Anda ketinggalan zaman. Situs web Anda adalah hub untuk strategi pemasaran masuk lainnya, yang berfungsi sebagai tujuan akhir untuk upaya terarah Anda. Ini adalah tempat orang dapat menjangkau dan menghubungi Anda, memberi Anda kesempatan untuk mendapatkan pelanggan dan prospek baru. Yang lebih penting, situs web adalah tempat orang-orang yang sudah mengenal merek Anda dapat menemukan lebih banyak informasi tentang Anda, seperti di mana Anda berada dan apa saja layanan Anda. Ini juga merupakan penanda legitimasi; jika calon pelanggan mengetahui bahwa Anda tidak memiliki situs web, dia mungkin tidak menganggap Anda serius, atau yakin Anda tidak mengikuti tren modern.
2. Miliki Akun Media Sosial
Kehadiran media sosial juga penting. Anda tidak perlu memposting setiap hari atau berusaha keras untuk membangun audiens (meskipun saya sangat menganjurkan ini), tetapi Anda setidaknya harus mengisi informasi dasar di profil pada platform seperti Facebook, Twitter, dan Instagram. Sekali lagi, media sosial berfungsi sebagai penanda legitimasi, menunjukkan "kenyataan" dan modernitas perusahaan Anda. Ini juga merupakan cara untuk tampil di hadapan orang-orang yang secara khusus menelusuri Anda di outlet ini.
3. Testimonial dari Pelanggan
Pelanggan ada kunci dari sebuah bisnis. Pelanggan yang memberikan testimoni sangat berguna bagi perkembangan bisnis anda. Kemungkinannya adalah, meskipun bisnis Anda tidak memiliki situs web atau profil media sosial, bisnis tersebut sudah memiliki beberapa kutipan lokal karena ulasan pelanggan atau sebutan tentang bisnis Anda. Baca dengan teliti situs populer seperti Yelp atau TripAdvisor, dan lakukan koreksi yang diperlukan pada informasi seperti nama, alamat, dan nomor telepon perusahaan Anda. Kutipan lokal bagus untuk SEO lokal dan visibilitas umum.
4. Pembaruan rutin
Tidak cukup hanya dengan membangun basis pelanggan, Anda juga harus melakukan upaya untuk melakukan pembaharuan informasi, kapan pun diperlukan. Contoh penting: Jika perusahaan Anda mengubah lokasi, Anda perlu memperbarui alamat Anda di situs web, profil media sosial, dan mungkin juga kutipan lokal Anda. Hal yang sama berlaku jika Anda mengubah jam buka atau menawarkan produk atau layanan baru. Berusahalah untuk selalu memperbarui audiens Anda.
5. Opsi kontak yang mudah
Sebagian besar alasan Anda membangun bisnis online adalah untuk memberikan cara yang lebih mudah kepada pengguna online untuk terhubung dengan Anda. Anda tentu ingin membuat potensi hubungan itu semudah mungkin dengan menyertakan berbagai opsi kontak. Misalnya, Anda harus setidaknya menyertakan nomor telepon dan formulir kontak di situs web Anda, dan mungkin juga fitur obrolan langsung. Anda juga harus dapat diandalkan untuk menanggapi orang-orang yang menghubungi Anda di saluran media sosial.
Tambahan
Jika Anda memiliki lima dasar sebelumnya, Anda dapat menganggap diri Anda memenuhi ambang minimum untuk visibilitas modern. Tetapi jika Anda ingin melampaui mereka, Anda dapat mulai terlibat dalam beberapa strategi tingkat awal untuk memberi Anda beberapa ukuran eskalasi dan peningkatan:
1. Optimasi.
Pengoptimalan (khususnya pengoptimalan mesin telusur - SEO) adalah proses membuat perubahan pada situs Anda dan keberadaan online untuk meningkatkan visibilitasnya di mesin telusur seperti Google.
2. Konten yang sedang berlangsung.
Mengembangkan strategi konten yang berkelanjutan akan membantu Anda tetap relevan dengan audiens media sosial Anda, memberikan lebih banyak informasi kepada pelanggan Anda, meningkatkan loyalitas pelanggan dan pengenalan merek, dan bahkan meningkatkan peringkat pencarian Anda. Saya sangat menganjurkan mempertahankan blog biasa.
3. Keterlibatan sosial.
Jangkau orang-orang baru yang mungkin tertarik dengan merek Anda di media sosial. Membangun audiens akan membuat Anda lebih berwibawa, dan bahkan mungkin memberi Anda beberapa prospek baru.
4. Pertumbuhan.
Setelah Anda melangkah masuk, Anda akan merasa lebih mudah untuk meningkatkan visibilitas dan reputasi merek Anda dengan lebih banyak konten, lebih banyak pengikut, dan lebih banyak taktik pemasaran online. Untuk bantuan dalam mengembangkan bisnis Anda secara online, lihat Panduan Definitif untuk Memasarkan Bisnis Anda Secara Online.
Cobalah untuk tetap berpikiran terbuka tentang kemungkinan pemasaran online, meskipun industri Anda sudah lama, dan bahkan jika Anda terbiasa dengan cara pemasaran dan periklanan yang lebih tradisional. Hanya dengan menetapkan keberadaan dasar dapat memberikan manfaat yang sangat besar bagi pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan masa depan, memberikan informasi, arahan, dan visibilitas tambahan.
Namun, dengan melampaui level itu, dengan kerangka kerja untuk pemasaran konten dan kampanye SEO, Anda akan mulai melihat lalu lintas dan keterlibatan dalam hitungan minggu.
